配送ポリシー

ANYÈVEでは、ご注文いただいた商品を大切にお届けするため、以下の配送方針を定めています。

通常商品は、ご注文および決済確認後、2営業日以内を目安に発送いたします。

受注生産商品については、決済確認後に制作を開始するため、発送まで6〜8週間程度お時間をいただく場合があります。

商品発送後は、配送地域により異なりますが、通常1〜3日程度でのお届けを予定しております。

天候、交通状況、繁忙期その他の事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。その場合は、できる限り事前にご案内いたします。

全国一律送料無料でお届けいたします。

商品は、追跡可能な配送方法を基本として発送いたします。発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に追跡情報をお知らせいたします。

ご注文確定前に、配送先住所に誤りがないことをご確認ください。

発送前であれば配送先変更に対応できる場合がありますので、変更をご希望の場合はできるだけ早くお問い合わせください。

発送後の住所変更、転送等により追加送料が発生した場合は、お客様にご負担いただく場合があります。

長期不在や受取拒否等により商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

再発送をご希望の場合は、お問い合わせください。

商品到着時に外装または商品に明らかな破損がある場合や、発送完了後、一定期間を経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

破損の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

配送中の事故が疑われる場合は、配送事業者への確認を含め、状況に応じて対応いたします。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、受注生産商品と通常商品を含め、原則としてすべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。

現在、商品の発送は日本国内に限らせていただいております。

配送に関するご不明点は、info@anyeve-official.comまでご連絡ください。